拉卡拉-企业商户进件所需资料

    电脑登录拉卡拉CPS 进件网址：3721321.com/lkl

    注：（金融行业不可进件）

    接拉卡拉机构通知，因监管和风控原因，云南省六个中缅边境地区（德宏州、临沧市、普洱市、保山市、红河州、西双版纳）的扫码支付与刷卡收单业务暂时不再支持新增商户入网，存量商户全部关闭，暂不支持申请开通。
      后续如有政策调整，将另行通知。

一、企业商户进件定义：需要有真实营业执照(若无营业执照就小微进件，不可套用营业执照）

注：“民办非企业单位登记证书”不能作为执照企业商户进件

解决办法1：但是可以当做营业执照进件试试，有的时候也是可以进件审核通过的

解决办法2：如果不行就只能小微商户进件，可以小微进件后提供民办非企业单位登记证书照片去发邮件到pos@shouqianba.com申请变为企业商户，正文需提供商户号+问题描述

另：额度不够可以用这个民办非企业单位登记证书”提额到有执照进件的额度

二、企业商户进件支持以下3种结算方式

（1）对私结算（对法人的银行卡）

（2）对公结算（对法人名下开户许可证或银行印鉴表）

（3）非法人结算（法人授权结算至财务账户，财务账户必须是结算卡，不支持对公）

注：非法人结算定义：法人授权入财务账户，如法人是：赵四。财务是：张三。 赵四授权入张三的银行卡，即为非法人结算（非法人结算必须在cps企业商户进件，招财考拉APP不支持非法人结算进件）

三、企业商户进件必须提供的资料：

1、企业商户进件对私或对公结算，必须提供的资料：

（1）营业执照原件照片（复印件需盖章）

（2）执照法人身份证正反面照片（复印件、临时身份证 不可以入网）

（3）门头照片、主营照片、收银台照片各一张

（4）三联单协议正反面照片（Cps进件必须上传纸质版的三联单。招财考拉APP客户经理登录进件，可以用电子版的三联单，进件时可自动生成电子的三联单，只签字即可）

    （5） 执照法人银行卡、或开户许可证（一般户没有开户许可证，需提供银行印鉴卡）

2、企业商户进件非法人结算，必须提供的资料：

（1）营业执照原件照片（复印件需盖章）

（2）执照法人身份证、结算人身份证正反面照片（复印件不可以）

（3）门头照片、主营照片、收银台照片各一张

（4）三联单协议正反面

（5） 结算人银行卡正反面、或开户许可证 

（6）拉卡拉结算委托授权书（入非法人账号）（去盯盘下载模板）

（7）选择性材料，以下3项（必须选择其一）；

1、法人及非法人（财务）手持授权书在店铺的合照或视频

2、能证明授权人与法人的关系证明，如：结婚证书、户口本、房产证、出生证、合作协议等。

3、授权人与申请商户的关系证明。如：授权人与能显示该公司门头或固定LOGO的合影或视频、授权人社保缴纳记录、公示网站或APP等能显示授权人与该公司的关系截图、授权人手持公司营业执照原件的照片，营业执照需清晰可见、人行征信系统显示授权人的工作单位与商户名称一致的截图等       

注：若上述照片缺少会被拉卡拉驳回，即使没有驳回后期也会关闭商户，影响商户使用。系统最多只可上传15张图片。

四、部分细节解答：

1、企业商户进件名称：用营业执照注册名称

注：商户注册名称不能少于7个字，要7~20字之间，不能含有符号及空格，名称也不宜过长，如执照名称不满7个字可加上城市。如果执照没有注册名称，可自行编辑一个，需包含“市级区域+商户简称+商户主营”，如：上海市小明便利店）

2、农商银行：不选银行卡种类，在银行名称处直接搜：农村商业银行

浦发银行：不选银行卡种类，在银行名称处直接搜：上海浦东发展银行

平安银行：不选银行卡种类，在银行名称处直接搜：平安银行

注：搜不到支行信息 可选择上级支行或直接选总行。

3、宁波地区商户的地址录入规则调整为：需要把商户地址写舟山市，只是城市修改，路牌地址还是写宁波的。

4、结算周期选择：

收单D+1结算批次：第二天到账，不受周六周日、节假日影响始终隔天到账

光大T+1结算批次：第二天到账，周六周日，节假日、除外（仅工作日到账）

注：（1）对公结算不可以收单D+1结算和D0秒到，只能光大批量T+1结算到账。

（2）23点之后的交易算第二天的交易（晚23:00至23:59分59秒算第二天的刷卡，这个时间段等于D+2到账）

5、默认的刷卡标准费率：

借记卡（储蓄卡）0.5%、20封顶（一千元收5元，最高只收20元）

贷记卡（信用卡）0.6%、无封顶（一千元收6元，无上限）

进件默认开通 境外银联卡（港澳台地区）。银联境外借记卡、银联境外贷记卡费率同上注：根据银联国际发文规定，银联境外卡不允许取消勾选。

6、刷卡低费率：借记卡费率最低可以设置0.45%、18封顶 ，贷记卡0.53%。但是如果低于最低可设置的费率，发邮件申请低费率特批

（1）低费率特批需要的资料：

A. 法人身份证正反面（非法人结算还需提供结算人身份证正反面）必要项

B. 法人银行卡正反面或开户许可证（任选其一）必要项

C. 门头、收银台、商户主营，各一张必要项

D. 三联单协议，必要项

E. 营业执照，可选项（可提供可不供）

注：以上资料，需真实命名，如身份证照片则命名为：身份证正面或身份证反面

（2）低费率特批的流程：

准备好低费率特批的资料，全部放在一个压缩包里面，已商户注册名称命名，发至pos@shouqianba.com申请，邮件正文如下：

我司商户名称：上海市浦东新区小明便利店     申请低费率特批  

说明：该商户资料真实有效，申请，储蓄卡费率0.43%-20元封顶，信用卡费率0.55%，请领导批示 谢谢~，

注：特批通过后，我司会邮件回复。代理把特批同意截图，上传CPS附件 ，复议提交即可

7、外籍人士进件规则：

答：进件时--法人身份证号码正常填写 证件号或通行证号码，结算人身份证号码 则填写11111119111111+通行证的最后四位 。如果外籍人士是身份证不是通行证，则随便编一个身份证号码即可，如：11111119111111+身份证后四位 证件类型选择：其他

注：外籍人士必须用营业执照在cps或招财考拉app企业商户进件，对公结算或对法人银行卡结算，不允许小微进件及非法人结算，不允许开通刷外卡权限。

8、企业商户进件在输入信息后提示“验证失败”，需核实，执照号码、执照名称、法人姓名、法人身份证号码、填写是否正确，确认填写的正确可点击“确定”。（等所有信息录入完成，点复议提交。复议提交就是转人工审核的意思）

五、cps平台进件无法提交审核，报错解答：

（1）商户入网 提交审核提示“银行三元素不匹配”

答：核查 姓名 、身份证号、银行卡，是不是同一个人 及 录入的信息是否正确

（2）商户入网 提交审核提示“MCC错误”

答：MCC 就是商户主营--进件提示MCC有误，则需要按商户真实主营去选择MCC代码

（3）商户入网 提交审核提示“附件一直在上传中”

答：附件照片需要修改成真实命名，不能是乱码的，如身份证照片则命名为：身份证，命名好在重新上传附件照片，提交审核即可（提交审核没有反应，刷新下重新录件在提交审核，可能是系统页面停留时间过长，登录过期了。如果重新录件后 提交审核 还是报错 附件一直在上传中 可点击保存不提交--去进件管理--未提交--点击复议提交）

（4）商户入网 提交审核提示“商户类别与选择卡种不一致”

  答：换个商户类别代码或换MCC（系统可直接点击查询或参考MCC表）

（5）商户入网（CPS 进件）无法点击提交审核

答：（1）进件页面信息 须填写完整 不得有空白处

（2）商户英文名称是必填项，请仔细检查进件页面是否有漏填

（3）注册名称、经营名称、网点名称，是否符合7-20个字，少于7个字无法提交审核

（6）商户入网 无法提交审核：“手机号显示红色框”

答：拉卡拉暂不支持199、166、191 开头的手机号，建议商户及代理商换一个手机号码

（7）商户入网 提交审核提示： “年龄限制”

答：不满18岁周岁的不能进件，满18周岁以上 只要能提供执照就可以企业商户进件

（8）商户入网 提交审核提示：“参数异常”

 答：清除游览器缓存、刷新网页、重新登录cps系统网址即可。不懂怎么清楚游览器缓存、可百度查

（9）商户入网 提交审核提示：“同一卡号当天认证不一致超过3次”

答：银行卡认证超过3次了，不一致，需要等明天才能用这张卡，或者现在换卡认证进件

（10）商户入网 提交审核提示：“认证平台内部出现错误”

 答：先清理缓存试下，确认下你银行卡三要素是不是不一致

（11）商户入网 提交审核提示：“通道连接错误、认证平台内部错误””

  答：621793这个开头的银行卡，银联通知不支持认证，报错这个就是银行卡认证不通过，需换结算卡（验证不通过只能换银行卡）

（12）商户入网 提交审核提示：“请至风控报备”

答：参考多终端报备文档

（13）商户入网 提交审核提示：“超出当日笔数限制”

  答：需换结算卡在操作提交审核，或者次日在操作提交审核（超出当日笔数限制的意思：就是银行卡超次数）

（14）商户入网 提交审核提示：“系统异常”

答：①点击保存不提交，去进件管理未提交点击复议提交 ②换个游览器 清楚游览器缓存再试 ③如果是增终可以直接点击复议提交 以上3个方法均可尝试  多试几次

需要注意：进件必填信息都填写，上传的附件照片不能有空白的（图片无法打开查看），且中文名称应4个汉字以内

（15）商户入网 提交审核提示：“访问异常”

答：外籍人士 名字太长导致的。先尝试把名字改短点看下能否提交，保存不提交 复议提交都试下，能提交发邮箱反馈：pos@shouqianba.com，提供可复制的 进件全称、正确的名字、待审核截图或驳回截图，让后台协助修改，变更成正确的名字，在协助提交审核

（16）商户入网 提交审核提示：“认证不一致”

答：点击保存不提交，去进件管理未提交点击提交审核 或直接复议提交

六、cps平台进件提交审核后，如何查询审核状态

（1）进件审核状态查询流程

答：登录CPS平台--商户管理--进件管理--(输入进件时填写的商户注册名称)，（任务类型-选择--新增类-进件状态--选择已提交、或审核通过、审核驳回 都在此查询 

注：（在审核驳回查看驳回原因，及修改在次提交审核）信息没有问题提交审核--系统会自动审核，一般秒过，复议提交需要人工审核T+1个工作日。代理商可以自行在进件管理看到审核状态,如：已提交状态，请耐心等待拉卡拉人工审核，（如审核驳回则根据驳回原因修改，然后提交审核或复议提交）

（2）商户入网 提交审核 一直处于待审核或已提交状态

答：进件提交审核后，一直待审核已提交状态超过1个工作日（24小时）没有审核，先自行查询（1）同一结算账户；2）同一法人身份证号；3）同一入账人身份证号；4）同一营业执照号以上4种情况，且有效终端大于10台，系统进件都会自动留存，待审核状态，不会自动审核通过）如不符合以上4种状态，需申请人工审核。（可参考下方 申请人工审核流程）

七、cps平台进件提交审核后，驳回须知

（1）进件入网 提交审核驳回“商户信息在系统中未通过微信分控验证高风险”

 答：先检查进件信息是否填写错了，主要看结算信息是否填写错误（结算信息填写也会出现高风险），没有填错目前针对此情况只能换邮政储蓄卡或对公结算，或者换商家他老婆的信息重新进件尝试（分控的是法人的三要素）没有更好的处理方法了

（2）商户入网 提交审核驳回“无驳回原因，无驳回备注”

答：代理商自行检查1）同一结算账户；2）同一法人身份证号；3）同一入账人身份证号；4）同一营业执照号，以上4种情况，且有效终端大于10台，就会驳回无原因，需要申请多终端报备

注：复议提交试下， 如果还是秒驳回无原因，就申请多终端报备成功，在企业商户进件

（3）商户入网 提交审核驳回：“营业执照信息校验未通过”

  答：可先尝试复议提交，复议提交还是驳回：营业执照信息校验未通过，需申请人工审核。（可参考下方 申请人工审核流程）

（4）商户入网 提交审核驳回：“系统内营业执照名称与附件营业执照不一致”

  答：商户注册名称与商户经营名称要一致填写执照上的注册名称，否则会被驳回。修改成一致在提交审核即可。可在审核通过后 去修改经营名称为商户想要的字段 

（5）商户入网 提交审核驳回：AA-卡BIN不存在

答：点查看--点复议提交即可。如复议提交还是驳回“AA-卡BIN不存在”需申请人工审核。（可参考下方 申请人工审核流程） 

（6）商户入网 提交审核驳回：“统内账户性质录入有误”

答：银行账户的对公对私性质写错了

（7）商户入网 提交审核驳回：“非法人进件”

答：检查是否有上传非法人结算资料，如没有上传请参考本文档补充非法人结算资料。如果已经上传了非法人结算资料，请尝试复议提交。复议提交还是秒驳回，需申请人工审核。（可参考下方 申请人工审核流程）需正文备注：已经上传非法人结算资料 进件提交审核及复议提交驳回非法人进件 申请人工协助审核

（8）商户入网 提交审核驳回：“银行账户未通过系统校验”

答：点查看--点复议提交即可。如复议提交还是秒驳回“银行账户未通过系统校验”需申请人工审核。

（9）商户入网 提交审核驳回：“身份证号XXX在黑名单中”

答：该商户在银联黑名单中，无法进件。

八、招财考拉APP客户经理登录 进件提交审核后 驳回须知

1、商户入网 提交审核驳回：代付校验不通过

答：认证通道问题，编辑里点提交   转人工审

2、商户入网 提交审核驳回：“营业执照信息校验未通过”

  答：在编辑里点提交转人工审 还是驳回：营业执照信息校验未通过，需申请人工审核。（可参考下方 申请人工审核流程）

3、招财考拉客户经理登录 进件提交审核提示：系统异常

答：需卸载APP重启，或者换手机尝试一下

九、 企业商户进件 额度说明

企业进件对私结算商户额度：借记卡日60万，月600万；贷记卡日60万，月600万

对公入账执照真实可查，额度无上限。

注：额度按照商户共享。（银联境外卡的限额就是正常的刷卡额度）

十、申请人工审核流程

答：发邮件至pos@shouqianba.com申请人工审核。邮件正文提供可复制的，进件全称+问题描述+待审核页面的截图

（注）正常进件 审核不要催 由拉卡拉人员统一审核。人工审核时间为当日17:00前进件商户当日审核，17:00后进件商户为T+1天审核。周末也有值班的人工审核。